SOL·LICITA EL TEU PRESSUPOST DE MANTENIMENT SENSE COMPROMÍS

Emplena el nostre formulari i ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible. Si ho prefereixes, truca'ns al nostre telèfon 93 736 27 60.

QUALITAT, ATENCIÓ Al CLIENT I RAPIDESA

Per a Ascensors Ebyp és primordial oferir una alta qualitat i bona atenció al Client. Per a això disposem d'un equip de professionals altament qualificats i en contínua formació.


El nostre equip treballa dia a dia per a oferir un òptim servei de manteniment, per a que els nostres Clients puguin despreocupar-se totalment del funcionament del seu ascensor.


Gràcies al nostre sistema de gestió i comunicació intern, quan el Client ens comunica una avaria, de manera immediata es transmet al tècnic, la qual cosa permet que s'actuï amb rapidesa.


El nostre lema qualitat, atenció al client i rapidesa s'ha integrat plenament a la nostra organització corporativa.

MODALITATS DE CONTRACTE

Oferim diferents contractes de manteniment per a que cada client pugui triar i decidir en qualsevol moment quina modalitat s'adapta millor a les seves circumstàncies particulars.


Les modalitats generals que oferim són les següents:

  1. Revisions periòdiques preventives on:
      • Es controlen sistemàticament tots els òrgans de seguretat de l'elevador.
      • S'efectuen les lubricacions i posada a punt necessàries.
      • Es manté l'aparell en un estat de neteja òptim.
  2. Atendre i reparar durant la jornada i dies laborables, les avaries que es produeixin en l'aparell; sent a càrrec de l'abonat el desplaçament, la mà d'obra i la substitució o reparació de les peces que siguin necessàries.
  1. Revisions periòdiques preventives on:
    • Es controlen sistemàticament tots els òrgans de seguretat de l'elevador.
    • S'efectuen les lubricacions i posada a punt necessàries.
    • Es manté l'aparell en un estat de neteja òptim.
  2. Atendre i reparar, durant la jornada i dies laborables, les avaries que es produeixin en l'aparell; seran a càrrec del client les que requereixin la substitució de la peça o element.
  1. Els treballs i les operacions descrites en la modalitat de contracte Standard.
  2. La substitució o reparació, sense cap càrrec per a l'abonat, dels elements estipulats al contracte Plus.
  1. Els treballs, operacions i substitucions descrits en les modalitats Standard i Plus.
  2. La reparació, sense cap càrrec per a l'abonat, dels elements estipulats al contracte Big Plus, a més dels elements que cobreix el contracte Plus.
  3. Reparació de qualsevol element que sigui necessari per a la posada en servei de l'aparell elevador.
Atención telefónica

Posis en contacte amb nosaltres per a conèixer amb més detall la modalitat que prefereixi. Sempre podem oferir modalitats personalitzades en funció del producte i de les necessitats del client.

AVARIES

Les avaries són ateses de dilluns a divendres en horari laboral.

El nostre telèfon d'atenció d'avaries és el 937 362 762.

AVARIES 24H

Oferim als nostres clients la possibilitat de contractar un servei de reparació d'avaries les 24 hores del dia els 365 dies de l'any.

24 HORES RESCAT DE PERSONES

A qualsevol hora del dia i durant els 365 dies de l'any, s'anirà a treure a les persones que es quedin tancades dins de la cabina de l'ascensor.


El nostre telèfon de rescat 24 hores és 629 300 800.

LÍNIA DE COMUNICACIÓ BIDIRECCIONAL

El Reial decret 57/2005, de 21 de gener, estableix prescripcions per a l'increment de la seguretat del parc d'ascensors existents. Entre elles l'ascensor ha de disposar d'un sistema de comunicació bidireccional.


Per a complir amb aquest decret, Ascensors Ebyp ofereix el seu servei de comunicació bidireccional que inclou:

  • Línia telefònica.
  • Totes les trucades d'emergència realitzades des de la cabina.
  • Enllaç GSM en dipòsit amb garantia per a tota la vida.
  • Trucades telefòniques automàtiques cada 72 hores per a comprovar el funcionament de la línia (Servei telealarmes UNE EN 81-28: 2004)

INFO CORREU AVARIES

Ascensors Ebyp li enviarà un e-mail informant-lo del dia i hora en què el nostre operari ha efectuat el manteniment normatiu i preventiu del seu ascensor, així com de les accions realitzades durant el manteniment correctiu un cop les incidències hagin quedat resoltes.


Pot donar-se d'alta trucant al 937 362 760 o emplenant el formulari de contacte indicant que desitges rebre la Info assistència.

CAP DE SETMANA I FESTIUS

S'atendran totes les trucades i avaries durant dissabtes, diumenges i qualsevol dia festiu de l'any, dins de la jornada laboral.

El nostre telèfon d'atenció d'avaries és el 937 362 762.

SISTEMA DE TELEMANTENIMENT

Basant-se en la tecnologia M2M, Ascensors Ebyp, ha desenvolupat un sistema de telemanteniment que ens permet monitoritzar i actuar sobre els sistemes de control de l'ascensor de forma contínua.


La placa de control està connectada a la xarxa i en el moment en què es produeix una anomalia en el funcionament del ascensor, aquesta és detectada automàticament i s'envia al nostre servidor, on es supervisa i es gestiona de la forma mes convenient. Això ens permet anticipar a les avaries, possibilitant d'aquesta manera una actuació molt més ràpida i eficient.


Aquest servei només està disponible per als ascensors muntats amb tecnologia actual.

Sol·licita el teu pressupost sense compromís

Ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible

Presentació Ascensors ebyp

Fes clic per a descarregar

PUJAR